Verzendbeleid

Verzendbeleid EROPEX

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026.

  1. Bezorging en verzendkosten

EROPEX levert installatiemateriaal en gereedschap. De beschikbare bezorgmethoden en verzendkosten worden in de checkout getoond nadat u uw bezorgadres heeft ingevuld, voordat u de bestelling met betalingsverplichting plaatst.

Bij een offerte staan de overeengekomen transportkosten en levering in het voorstel.

Is er geen passende bezorgmethode beschikbaar, of wilt u grote, lange of zware artikelen bestellen? Neem vóór het bestellen contact met ons op voor een passende verzendoplossing. Wij rekenen na de koop geen niet-afgesproken transportkosten.

  1. Voorraadstatus

De voorraadstatus geldt voor de door u geselecteerde uitvoering:

Groen — Op voorraad in Nijmegen
Het artikel is aanwezig in onze lokale voorraad.

Geel — Onderweg
Het artikel is onderweg naar ons magazijn. De vermelde verwachte aankomst, bijvoorbeeld binnen 3 werkdagen, betreft de aankomst bij EROPEX en is geen bezorgdatum bij u.

Op bestelling
Het artikel wordt op aanvraag ingekocht. Let op de verwachte levertijd bij de gekozen uitvoering.

  1. Levertijd en vertraging

De bezorgtermijn hangt af van de beschikbaarheid, bestemming en gekozen bezorgmethode. De afgesproken levertermijn geldt. Zonder een andere afgesproken termijn leveren wij consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Bij vertraging informeren wij u over de gewijzigde verwachting. Uw wettelijke rechten blijven gelden.

Als wij niet binnen een noodzakelijke vaste levertermijn leveren, levering weigeren of ook na een redelijke extra termijn niet leveren, kunt u de koop onder de wettelijke voorwaarden ontbinden. Wij betalen de bedragen die u voor de ontbonden aankoop heeft betaald dan onverwijld terug.

Uw eventuele recht om tijdens de bedenktijd te herroepen blijft daarnaast bestaan, ook vóór levering.

  1. Afhalen op afspraak

Wilt u uw bestelling afhalen? Neem vooraf contact met ons op. Ga pas op pad nadat wij hebben bevestigd dat uw bestelling klaarstaat en u het afhaaladres en tijdstip heeft ontvangen.

  1. Beschadigde of ontbrekende artikelen

Is uw bestelling niet ontvangen, beschadigd of verkeerd geleverd? Neem contact op met EROPEX en vermeld indien mogelijk uw bestelnummer. Wij onderzoeken het probleem en regelen een passende oplossing.

Voor consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens de bezorging bij EROPEX tot ontvangst door u of een door u aangewezen ontvanger. De wettelijke uitzondering geldt wanneer u zelf een vervoerder inschakelt die niet door ons is aangeboden.

  1. Contact en retouren

EROPEX / Sultan Bouw B.V.
Zwanenveld 3449
6538 ZE Nijmegen, Nederland

E-mail: info@eropex.eu
Telefoon: +31 6 3430 3555

Wilt u uw aankoop herroepen of artikelen retourneren? Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid.